Признание недостатков существенными

Потребители часто сталкиваются с недостатками, проявляющимися в процессе эксплуатации товара, которые не были оговорены продавцом при продаже. Что законодатели понимают под этим понятием «серьезного дефекта» товара, выявляемого при проверках и проверках качества товара? Определение «материального дефекта» раскрыто в преамбуле Закона о защите прав потребителей.

Под существенным недостатком товара (работы, услуги) следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - заменить товар (работу, услугу) в порядке, установленном законом или им, либо условиями договора (при отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемое требование); делает использование данного товара (работы, услуги) для целей товара (работы, услуги) невозможным или неприемлемым. используемые образцами и/или описаниями для целей, о которых сообщается, или при продаже товаров в соответствии с образцами. и (или) как описано;

б) недостатки товара (работы, услуги), которые не могут быть устранены без несоразмерных затрат - недостаток, стоимость устранения которого близка или превышает стоимость или выгоду самого товара (работы, услуги), которые потребители могут получить от его использования.

Для технически сложных товаров несоразмерность затрат на устранение недостатков товара определяется судом исходя из характеристик товара, цены товара или иных характеристик.

в) Недостатки продукции (работ, услуг), которые не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени - Устранение недостатков ограничивается 45 днями сверх срока, установленного письменным соглашением сторон. Количество дней, необходимое для устранения недостатка товара, а если такой срок не определен соглашением сторон, минимальный срок, объективно необходимый для устранения этого недостатка обычными средствами. превышение времени;

г) повторно выявляемые недостатки продукции (работы, услуги) - различные дефекты продукции (работы, услуги), выявляемые многократно, каждый из которых в отдельности приводит продукцию (работу, услугу) к обязательным требованиям, установленным законом или нормативным актом. не соответствует условиям договора (при отсутствии или неполноте условий - обычно требование) и делают данный товар (работу, услугу) для целей товара (работы, услуги) приводят к невозможности или неприемлемости использовать. , услуги) обычно используются продавцом (исполнителем) в целях, извещенных потребителем в момент заключения договора, либо для иллюстрации при реализации товаров по образцу и (или) образцу. (или) как описано;

д) Повторяющиеся дефекты после устранения — дефект изделия, который повторяется после того, как были предприняты шаги по его устранению.